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Política de Privacidade e LGPD

Como cuidamos dos seus dados neste site, com transparência e respeito à sua privacidade.

Sala de atendimento do consultório

Última atualização: 14 de outubro de 2026. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais o site www.ateliecorposorriso.com.br trata, para que, com quem os compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Ateliê Corpo & Sorriso, consultório conduzido por Dr. Eduardo Marcelo A. d'Oliveira, cirurgião-dentista (CRO-SP 53.832).
Endereço: Rua Dr. Antenor Soares Gandra, 1833 · Colônia · Jundiaí · SP.
Canal para assuntos de privacidade: dreduardomarcelo@gmail.com ou WhatsApp (11) 95590-2525.

2. A quem se aplica

Esta política trata do uso deste site. Os dados do atendimento clínico no consultório (ficha e prontuário) seguem o sigilo profissional, o Código de Ética Odontológica e as normas do Conselho Federal de Odontologia, e são tratados à parte, com base em finalidades de saúde.

3. Quais dados tratamos e para quê

SituaçãoDadosFinalidadeBase legal (LGPD)
Formulário de contatoNome, telefone ou e-mail para retorno, assunto e a mensagem que você escreverResponder ao seu contato e agendar a avaliaçãoA seu pedido, para procedimentos preliminares (art. 7º, V)
Botões de WhatsAppO site apenas abre o WhatsApp. O que você enviar na conversa fica no WhatsApp e no aparelho do consultórioAtendimento e agendamentoA seu pedido (art. 7º, V)
Estatísticas de uso (Google Analytics 4)Páginas visitadas, tempo de visita, tipo de aparelho e navegador, origem do acesso (ex.: busca do Google) e localização aproximada (cidade), por meio de identificadores em cookiesEntender como o site é usado e melhorá-loSeu consentimento (art. 7º, I): só ativamos se você aceitar
Registros técnicos de acessoEndereço IP, data e hora, página acessada e navegador, registrados pelo servidor de hospedagemSegurança e funcionamento do siteLegítimo interesse (art. 7º, IX)
Recursos do Google na páginaFontes de texto (Google Fonts) em todas as páginas e o mapa (Google Maps) na página Contato: o Google recebe seu IP e dados do navegador para entregar o conteúdoExibir o site com sua aparência e o mapa do consultórioLegítimo interesse (art. 7º, IX)

Dados de saúde: são dados sensíveis (art. 11 da LGPD). O formulário não pede esse tipo de informação. Para sua segurança, não escreva diagnósticos, exames ou documentos no formulário; trataremos isso presencialmente. Se você escrever, usaremos somente para atender o seu pedido.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais e não usamos cookies de publicidade ou de marketing.

4. Cookies e armazenamento no seu aparelho

TipoNomePara que serveDuração
Essencialateliecookies (armazenamento local do navegador)Lembrar a sua escolha sobre cookiesAté você limpar os dados do navegador ou alterar a escolha
Estatística (só com consentimento)_ga e _ga_CGQ96WDNRW (Google Analytics)Distinguir visitantes e sessões, de forma agregadaAté 2 anos

Você pode aceitar, rejeitar ou escolher na faixa de cookies que aparece na primeira visita e mudar de ideia quando quiser em Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página. Ao rejeitar, os cookies de estatística são apagados. Também é possível bloquear cookies nas configurações do navegador.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários ao funcionamento do site, que os tratam sob as próprias políticas:

  • FormSubmit (formsubmit.co): entrega por e-mail as mensagens do formulário de contato ao consultório.
  • Google: e-mail (Gmail) que recebe o formulário, Google Analytics (só com seu consentimento), Google Fonts e Google Maps.
  • Vercel: hospedagem do site.
  • WhatsApp (Meta): quando você escolhe conversar por lá.
  • Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Transferência para fora do Brasil

Alguns desses prestadores (como Google, Vercel e FormSubmit) podem tratar dados em servidores no exterior, inclusive nos Estados Unidos. Isso ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, em especial o seu consentimento e a execução do que você solicitou.

7. Por quanto tempo guardamos

  • Mensagens do formulário: pelo tempo necessário para responder e acompanhar o seu pedido e, depois, apenas se houver obrigação legal de guardar. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
  • Estatísticas: por prazo limitado, definido na configuração do Google Analytics (no máximo 14 meses).
  • Registros técnicos: pelo período em que o serviço de hospedagem os mantém.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; eliminação dos dados tratados com consentimento; e a revogação do consentimento (por exemplo, rejeitando os cookies de estatística nas Preferências de cookies). Para exercer qualquer direito, escreva para dreduardomarcelo@gmail.com ou chame no WhatsApp (11) 95590-2525. Responderemos no prazo previsto na LGPD. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

9. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS) e o acesso às mensagens recebidas é restrito ao consultório. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

10. Crianças e adolescentes

O site é destinado a adultos. Menores de 18 anos devem usar o formulário somente com o acompanhamento de um responsável legal.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto, por exemplo se o site passar a usar uma nova ferramenta. A data no topo indica a versão atual. Mudanças relevantes, como novos tipos de cookies, serão informadas com novo pedido de consentimento.

12. Contato

Ateliê Corpo & Sorriso · Dr. Eduardo Marcelo A. d'Oliveira · CRO-SP 53.832
Rua Dr. Antenor Soares Gandra, 1833 · Colônia · Jundiaí · SP
WhatsApp (11) 95590-2525 · Telefone (11) 3446-5460
E-mail: dreduardomarcelo@gmail.com